नई दिल्ली: यदि आपको भी इस बात से शिकायत थी कि सिर्फ इनकमिंग के लिए कोई रिचार्ज प्लान नहीं है या फिर उन लोगों के लिए कोई रिचार्ज प्लान नहीं है जिन्हें सिर्फ कॉलिंग की जरूरत है तो आपके लिए बड़ी खबर है। भारत की टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी (TRAI) ने सोमवार को टेलीकॉम कंज्यूमर्स प्रोटेक्शन रेगुलेशंस में 12वीं संशोधन की घोषणा की। इस संशोधन के तहत भारत के टेलीकॉम ऑपरेटरों को विशेष सेवा के लिए विशिष्ट रिचार्ज वाउचर प्रदान करने की आवश्यकता होगी यानी डाटा के लिए अलग और कॉलिंग के लिए अलग-अलग प्लान होंगे। इस बदलाव के बाद उन ग्राहकों को बड़ी राहत मिलेगी जो स्मार्टफोन यूज नहीं करते थे और सामान्य फ़ोन पर ज्यादातर इनकमिंग के लिए ही उनका फ़ोन उपयोग होता था। उनको आज के समय में न चाहते हुए भी वह महंगा रीचार्ज लेना होता था जिसमें डेटा पैक शामिल होता था। जिसका वह कभी उपयोग ही नहीं करते थे।
TRAI के नए नियमों के तहत, टेलीकॉम ऑपरेटरों को वॉयस और SMS सेवाओं के लिए विशेष टैरिफ वाउचर (STVs) लॉन्च करने होंगे। इस कदम से उपभोक्ताओं को अपनी आवश्यक सेवाओं के लिए भुगतान करने का विकल्प मिलेगा। TRAI के अनुसार इसका 12वां संशोधन विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों और ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले उपभोक्ताओं के लिए फायदेमंद होगा। क्योंकि ज्यादातर बुजुर्ग और ग्रामीण उपभोक्ता डेटा पैक का प्रयोग नहीं करते। शहरी क्षेत्र में भी थी जिन लोगों के घर में दफ्तरों में इंटरनेट फाइबर लगा है। उन्हें भी डेटा पैक की आवश्यकता नहीं होती है और अब ऐसे ग्राहक भी केवल कॉलिंग पैक लेकर अधिक कीमत चुकाने से बच सकते हैं।
यह संशोधन STV और कॉम्बो वाउचर्स (CV) की वैधता को बढ़ाकर 365 दिनों तक करता है, जबकि पहले इसकी वैधता केवल 90 दिनों तक सीमित थी यानी स्पेशल प्लान अब 90 दिनों की बजाय एक साल की वैधता के साथ आएंगे। इस कदम से उपभोक्ताओं को लंबी अवधि के प्लान्स चुनने में मदद मिलेगी। नोटिस के अनुसार, सरकार ने अब वाउचर के रंग-कोडिंग की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है और ऑनलाइन रिचार्ज को बढ़ावा दिया है। इसके अलावा पहले जिन टॉप-अप वाउचर की डिनॉमिनेशन केवल 10 रुपये तक सीमित थी, अब वह सीमा हटाई गई है। अब टेलीकॉम ऑपरेटर अपनी इच्छानुसार वाउचर की डिनॉमिनेशन का चयन कर सकते हैं, हालांकि उन्हें कम से कम 10 रुपये के टॉप-अप वाउचर की पेशकश करनी होगी।
आपको बता दें कि लंबे समय से ट्राई। को ग्राहकों की यह शिकायत मिल रही थी जिन सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं उसके लिए भी उन्हें कीमत चुकानी होती है क्योंकि ज्यादातर कंपनी इस तरह के क्या साथ इस समय मार्केट में हैं। जिनमें कॉलिंग इनकमिंग डेटा सब कुछ एक साथ होता है और जो ग्राहक नेट यूज नहीं करते उन्हें भी मजबूरी में। यह पैक खरीदना होता है। ऐसे ग्राहक जो एसएमएस का उपयोग नहीं करते उन्हें भी एसएमएस की कीमत चुकानी होती है। कई ग्राहक जो ज्यादातर इनकमिंग के लिए ही मोबाइल फ़ोन उपयोग करते हैं। उन्हें पूरा पैक लेकर कई गुना ज्यादा कीमत चुकानी होती है। अब इस बदलाव से ऐसे तमाम ग्राहकों को राहत मिलेगी।
